Z-Sign

┌─────────── Z-SIGN ───────────┐
│                               │
│  📄 Documentos (/signatures)  │
│     ├─ Template + variáveis   │
│     ├─ Slots por signatário   │
│     └─ Status (pendente, ok)  │
│                               │
│  ✍️ Página pública            │
│     └─ /sign/:docId/:slotId   │
│        (sem login, mobile)    │
│                               │
│  🔍 Verificação pública       │
│     └─ /verificar/autenticidade│
│        + QR Code              │
│                               │
│  📥 Minhas assinaturas        │
│     └─ /my-signatures         │
│                               │
│  🤖 Agente IA                 │
│     └─ /signatures/agent      │
│                               │
│  🔗 Integrações externas      │
│     └─ /signatures/integrations│
└───────────────────────────────┘

4.1. Documentos para assinatura

• URL: /signatures (lista), /signatures/new (criar), /signatures/:docId (detalhe).
• Origens:
• Manual — upload de PDF + posicionamento de slots.
• Template — modelo dinâmico com variáveis Mustache ({{resposta.cliente_nome}}, {{user.cargo}}, {{company.cnpj}}, etc.).
• A partir de resposta de formulário — preenche o template automaticamente.
• A partir de etapa de workflow — Z-Flow dispara e gera o documento.
• A partir de agente IA — create_signature_document é uma tool.

4.2. Slots de assinatura

• Cada slot tem:
• signatário (usuário interno OU contato externo com nome/e-mail/celular);
• posição no documento (página, coordenadas);
• tipo (assinatura, rubrica, carimbo);
• ordem (sequencial ou paralelo).
• Notificação automática ao signatário (e-mail, WhatsApp).

4.3. Página pública de assinatura

• URL: /sign/:docId/:slotId.
• UX: abre no celular, sem login, mostra o documento, área de assinatura inline, botão "Assinar".
• Captura: IP, user-agent, timestamp, geolocalização (opcional), foto (opcional).

4.4. Verificação pública de autenticidade

• URL: /verificar/autenticidade.
• Como funciona: cada documento assinado tem QR Code; ao escanear, abre a página de verificação com:
• hash do documento;
• lista de signatários e horário;
• integridade do conteúdo;
• link para o documento.
• Por que é diferencial: qualquer juiz, auditor ou parceiro valida sem login, sem app, sem cadastro.

4.5. Geração automática com variáveis

• Engine: Mustache.
• Exemplos de variáveis:
• {{resposta.placa_veiculo}} — campo do formulário origem.
• {{user.nome}} — usuário que criou.
• {{company.razao_social}} — empresa.
• {{now}}, {{today}} — data/hora atual.
• Helper: MustacheVariablePicker lista todas as variáveis disponíveis.

4.6. Minhas assinaturas

• URL: /my-signatures (pendentes para mim) e /my-signatures/:id (detalhe).
• UX: colaborador vê o que precisa assinar internamente e age direto.

4.7. Agente IA de assinatura

• URL: /signatures/agent.
• Funções:
• listar pendências;
• sugerir próximos passos;
• reescrever cláusulas com base em pergunta em linguagem natural;
• reenviar lembrete para signatário atrasado.

4.8. Integrações com plataformas externas

• URL: /signatures/integrations.
• Quando usar: cliente exige selo ICP-Brasil específico ou já paga DocuSign e quer manter por contrato corporativo. A Ziinp roteia para a plataforma externa, mas mantém o controle do ciclo.

4.9. Auditoria

• Histórico imutável de eventos: criado, enviado, visualizado, assinado, cancelado, expirado.
• Prova de envio multicanal (e-mail aberto? WhatsApp lido?).

[ Atendimento concluído via Z-Schedule + Z-Field ]
              │
              ▼
[ Z-Flow chega na etapa "Aceite do cliente" ]
              │
              ▼
[ Z-Sign gera documento com variáveis do formulário ]
              │
              ▼
[ Cria 2 slots: cliente externo + técnico interno ]
              │
              ▼
[ Cliente recebe WhatsApp com link /sign/:docId/:slotId ]
              │
              ▼
[ Cliente abre no celular, assina em 20 segundos ]
              │
              ▼
[ Técnico recebe notificação interna, assina /my-signatures ]
              │
              ▼
[ Documento finalizado, QR Code gerado ]
              │
              ▼
[ Cliente pode validar autenticidade pelo QR ]
              │
              ▼
[ Z-Score pontua técnico, Z-Flow encerra fluxo ]

Cenário A — Termo de aceite de serviço de campo

Técnico conclui instalação. Z-Sign gera termo com os dados da OS, modelo, número de série, valor. Cliente assina pelo celular do técnico via link. Em 2 minutos, OS está fechada, documento arquivado, cliente sai com QR para validar.

Cenário B — Termo de não-conformidade trabalhista

Auditoria SST identifica falta de EPI. Z-Flow gera advertência via Z-Sign. Colaborador assina (com slot dedicado), gestor assina, RH recebe automático. Histórico imutável para trabalhista.

Cenário C — Contrato de fornecedor com 4 assinaturas

Z-Sign cria documento com 4 slots ordenados. Conforme cada um assina, próximo recebe link. Diretoria vê painel em tempo real de quem falta. Ao final, contrato disponível com QR público.

Cenário D — Verificação por terceiro

Auditor externo recebe PDF assinado, escaneia QR, valida em /verificar/autenticidade. Sem precisar entrar em contato com a empresa.

7.1. Pitch 5 minutos

7.2. Apresentação 15 minutos

Objetivos

• Criar template com variáveis.
• Gerar documento a partir de uma resposta de formulário.
• Coletar assinatura externa pelo link público.
• Validar pelo QR.

Agenda

Exercício 1 — Template "Termo de instalação"

Crie template com variáveis: {{resposta.cliente_nome}}, {{resposta.endereco}}, {{resposta.modelo_equipamento}}, {{user.nome}}, {{today}}. Adicione 2 slots (cliente + técnico).

Exercício 2 — Gerar e enviar

A partir de uma resposta real de formulário, gere o documento. Envie para um e-mail seu como signatário externo.

Exercício 3 — Assinar e verificar

Abra o link pelo celular, assine. Após finalizar, escaneie o QR e veja a página de autenticidade.

Quiz

1. O que é um slot?
2. Como o documento sabe qual valor preencher em {{resposta.cliente_nome}}?
3. O signatário externo precisa de login?
4. Onde alguém valida autenticidade publicamente?
5. Como reenviar lembrete a quem não assinou?

Setup inicial

• [ ] Criar templates dos 5 documentos mais usados.
• [ ] Configurar branding (logo no documento).
• [ ] Definir política de validade (expira em X dias).
• [ ] Configurar canais de envio (WhatsApp, e-mail).
• [ ] Testar fluxo completo com 1 documento real.

Revisão trimestral

• [ ] Há templates duplicados? Consolidar.
• [ ] Tempo médio de assinatura aceitável?
• [ ] Documentos expirados em alta quantidade? Ajustar prazo ou lembrete.
• [ ] Logs de verificação pública sendo acessados? Bom sinal.

Tem validade jurídica? Sim — assinatura eletrônica conforme MP 2.200-2/2001. Para ICP-Brasil específico, usar integração externa (/signatures/integrations).

Suporta múltiplos signatários? Sim — slots independentes, ordenados ou paralelos.

E se o signatário não tem celular? Pode receber por e-mail e assinar no computador. Ou um colaborador pode coletar presencialmente em tablet.

Posso cancelar? Sim — cancelamento gera evento auditável.

Como sei que a pessoa certa assinou? IP, geolocalização, foto opcional, hash de identidade.

Posso reusar template? Sim — quantas vezes quiser.

Posso gerar documento sem formulário? Sim — manualmente em /signatures/new.

E se eu quiser usar DocuSign? Suportado via integração externa, mantendo controle do ciclo na Ziinp.

A narrativa visual do Z-Sign percorre a preparação do documento, a assinatura em mobilidade e os mecanismos de confiança que permanecem depois da formalização: QR Code, validação pública, acompanhamento pessoal, agente e integrações.

Os quadros foram registrados em 24/05/2026 no ambiente de demonstração; a apresentação móvel preserva a experiência capturada em uma moldura editorial para tornar sua leitura mais clara.

Print 01 - Lista de documentos

Ampliar

Leitura do print: A listagem real apresenta documentos assinados e operações de download.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/signatures`.

Print 02 - Novo documento

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Leitura do print: O editor mostra o ponto de criação do documento e suas variaveis.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/signatures/new`.

Print 03 - Detalhe da assinatura

Ampliar

Leitura do print: O documento finalizado apresenta signatarios e referência ao PDF gerado.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/signatures/:docId`.

Print 04 - Assinatura no celular

AmpliarMobile

Leitura do print: A experiência mobile identifica o signatário e apresenta o documento para revisão antes da assinatura, em um fluxo público protegido e adaptado à tela do aparelho.

Evidência capturada via Playwright em viewport iPhone 14 (390 x 664), na página pública `dev-app.apps.ziint.com` autorizada para esta captura, e apresentada em moldura criada com GPT Image; captura real de origem: `../images/manuals/mobile/raw/signature-mobile.png`.

Print 05 - QR Code do documento

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Leitura do print: O certificado digital finalizado reúne status de assinatura, identificação criptográfica, linha do tempo e QR Code para verificação pública da autenticidade.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `Documento finalizado` em PDF.

Print 06 - Verificacao pública

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Leitura do print: A página pública apresenta validação por arquivo ou token.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/verificar/autenticidade`.

Print 07 - Minhas assinaturas

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Leitura do print: A visão pessoal separa pendências de assinatura do usuário.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/my-signatures`.

Print 08 - Agente de assinaturas

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Leitura do print: O agente associa conversa e distribuição de status de documentos.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/signatures/agent`.

Print 09 - Integrações de assinatura

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Leitura do print: A tela expõe os conectores previstos para o ciclo documental.

Evidência capturada; desktop / 1440 x 980; origem: `/signatures/integrations`.

🏭 Indústria — Termo de cessão de equipamento

Colaborador recebe equipamento da empresa. Z-Sign gera termo com nº de série, valor, condição. Colaborador + gestor + RH assinam. Termo arquivado com QR Code. Resultado: auditoria patrimonial 100% rastreável.

⚡ Telecom — Aceite de instalação

Técnico conclui instalação → Z-Sign gera termo com dados da OS → cliente assina pelo celular do técnico no local → 2ª via vai por WhatsApp. Resultado: OS fechada antes do técnico sair do endereço.

🏥 Saúde — Termo de consentimento informado

Antes de procedimento, paciente recebe termo gerado a partir do prontuário. Assina pelo tablet. Médico contra-assina. Arquivado no prontuário com QR. Compliance: atende ANS e CFM.

💰 Backoffice — Contratos com fornecedores

Z-Sign gera contrato com variáveis do CRM/ERP. Envia para fornecedor + 3 áreas internas. Acompanhamento de quem assinou em painel. Resultado: ciclo de contrato caiu de 15 dias para 2.

🏗️ Construção — APR / PT (Análise Preliminar de Risco)

Antes de tarefa crítica, líder gera APR a partir do Z-Field. Equipe assina inline. Termo válido só pelo dia. Compliance: NR-12, NR-35.

🛒 Varejo — Termo de aceite de promoção

Loja participa de campanha → assina termo gerado a partir do briefing. Resultado: evita disputa posterior sobre regras.

🎓 RH — Contrato de trabalho

Onboarding: contrato gerado com dados do candidato (formulário), assinado por candidato + RH. Sem papel.

📞 Atendimento — Confissão de dívida

Cliente em renegociação → Z-Sign gera CCB com variáveis do CRM → cliente assina por link no WhatsApp.

⚖️ Jurídico — Procuração

Geração + assinatura + QR público + comprovante em e-mail. Ideal para procurações específicas a curto prazo.

Receita 1 — Template "Termo de instalação telecom"

TERMO DE ACEITE DE INSTALAÇÃO

Cliente: {{resposta.cliente_nome}}
CPF/CNPJ: {{resposta.cliente_documento}}
Endereço: {{resposta.endereco_completo}}

Equipamento instalado:
  Modelo: {{resposta.modelo}}
  Nº de série: {{resposta.serial}}
  Data: {{today}}

Testes:
  Velocidade download: {{resposta.velocidade_down}} Mbps
  Velocidade upload: {{resposta.velocidade_up}} Mbps
  Latência: {{resposta.latencia}} ms

Declaro receber o serviço instalado e em funcionamento.

[ SLOT CLIENTE ]
{{resposta.cliente_nome}} — {{today}}

[ SLOT TÉCNICO ]
{{user.nome}} — Acme Telecom

Receita 2 — Template "Termo de cessão de EPI"

Slots: 1 (colaborador)
Variáveis: nome, matrícula, EPIs entregues, validades
QR Code: ativo
Notificação: e-mail interno + cópia ao gestor
Disparado por: form "Entrega de EPI"

Receita 3 — Template "Contrato fornecedor"

Slots: 3 ordenados (fornecedor → jurídico → diretoria)
Variáveis: razão social, CNPJ, objeto, valor, prazo, foro
Cláusulas padrão: LGPD, anticorrupção, confidencialidade
QR público: ativo
Cancelamento permitido: 7 dias

Receita 4 — Termo gerado por agente IA

Agente "Gerador de Termo de Advertência":
  Recebe contexto (não-conformidade detectada)
  Tools: create_signature_document(template=advertencia, slots=[colaborador, gestor, RH])

Output Action de agente "Auditor de EPI":
  - when: severidade == 'critical'
    → create_signature_document

Receita 5 — Procuração específica

Slots: 1 (outorgante)
Variáveis: outorgante, outorgado, poderes específicos, prazo
Validade: 30 dias por padrão
QR público + verificação em /verificar/autenticidade

• Substituir contratos de DocuSign que não exigem ICP-Brasil.
• Plugar em todos os fluxos de Z-Flow que terminam em formalização.
• Treinar equipe de campo a coletar assinatura no celular do cliente.
• Comunicar internamente o QR de verificação como argumento jurídico.